Analista Problem Management

hace 3 meses

Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

Analista Problem Management

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¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Deberá interactuar con los equipos de IT de nuestro holding para gestionar información, entregar feedback sobre proceso corporativo a actores relevantes, mantener registros de Problem Management actualizados y en forma, generar reportes semanales, mensuales y on-demand, participar en reuniones diarias para ejecutar la agenda de Problems y asegurar que los entregables comprometidos por nuestra area estén en tiempo y forma.
**Responsabilidades y atribuciones**
**Responsabilidades**:

- Ejecutar análisis de causa raíz (RCA) para identificar y gestionar problemas.
- Transformar información técnica en reportes comprensibles para stakeholders no técnicos.
- Analizar datos y generar reportes ejecutivos semanales y mensuales.
- Asegurar una adherencia al proceso corporativo por parte de los distintos equipos resolutores del Holding.
- Mantener la secciones dentro de herramienta de wiki, Confluence, actualizadas.
- Optimizar procesos y flujos de trabajo relacionados con Problem Management.

**Requisitos y calificaciones**

**Requisitos**:

- Experiência con RCA (Root Cause Analysis).
- Comunicación avanzada, especialmente en la transformación de información técnica para audiencias no técnicas.
- Habilidades de análisis de datos y experiência en generación y consumo de reportes.
- Capacidad de optimización de procesos y mejora continua.
- Conocimientos en tecnologías TI variadas (on-premise, hardware, bases de datos, redes).
- Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel intermedio-avanzado.
- Excelentes habilidades de redacción para preparar informes dirigidos a la gerencia y níveles C.
- Experiência con ITSM y conocimiento de herramientas como Jira y Confluence.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas con un enfoque en la comprensión y conexión de flujos necesarios para la resolución eficiente.

Deseados:

- Conocimientos en ciberseguridad.
- Habilidades en Power BI para la visualización de datos.
- Experiência en gestión de proyectos (Project Management PMO).
- Conocimiento sobre plataformas reguladas y no reguladas.
- Certificación en ITIL 4.
- Experiência con tecnologías Cloud.
- Capacidad de aprendizaje continuo y agilidad para adaptarse a nuevos desafíos.
- Habilidades interpersonales para trabajar en equipo y facilitar la resolución de problemas.

Educación:

- Profesional TI o 3 años de experiência laboral equivalente.

Habilidades Blandas:

- Comunicación: Escuchar, explicar claramente y adaptar el tono al usuario.
- Pensamiento Crítico: Analizar problemas y pensar creativamente.
- Adaptabilidad: Ajustarse a cambios y manejar situaciones inesperadas.
- Organización: Priorización de backlog y mantener registros claros.
- Gestión del Estrés: Equilibrar trabajo con vida personal y manejo de presión.
- Colaboración: Trabajar en equipo y respetar diferentes perspectivas.
- Aprendizaje Continuo: Mantenerse actualizado y buscar desarrollo

**Informaciones adicionales**
Beneficios Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Analista de Revenue Management

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Hunters Group A tiempo completo

    Importante empresa del rubro aeronáutico se encuentra en la búsqueda de un Analista de Revenue Management **Requisitos**: - Experiência en Revenue Management en el sector aeronáutico. - Bachiller en Ing. Civil Industrial, Ing. Comercial o similar. - Conocimiento de inglés nível avanzado. - Conocimiento de excel nível avanzado. - Conocimiento de...

  • Analista Revenue Management

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Carozzi A tiempo completo

    Publicada ayer por **Empresas Carozzi S.A.** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago San Bernardo En Carozzi tenemos como propósito dar lo mejor de nosotros para que las personas puedan disfrutar más la vida, y es por ello que desde hace más de 126 años estamos presente en el mercado con más de 100 marcas como...

  • Analista Revenue Management

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo

    Publicada hoy por **Sky Airline** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago - Somos una aerolínea chilena de personas correctas, cercanas, valientes y comprometidas que comparten un propósito común: Poner el cielo al alcance de todos, de forma segura, confiable y sostenible. - Buscamos a nuestro próximo #SKYER para el cargo de...

  • Analista de Revenue Management Performance Pl

    hace 2 meses

    Santiago de Chile AccorCorpo A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Por qué trabajar para Accor?** Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con...

  • Analista de Revenue Management Junior

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo

    ¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNIKO que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? ¡Bienvenido a SKY ! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos. Ven a vivir de la experiência SKYER, en una aerolínea...

  • Analista de Revenue Management y Canales de Venta

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Explora Chile S.A. A tiempo completo

    En Explora proponemos una nueva forma de viaje, desde donde buscamos compartir con nuestros viajeros la riqueza natural y cultural de nuestros destinos, para eso buscamos conectar con nuestros viajeros desde la experiência de exploración profunda. Por lo que si eres una persona apasionada por los viajes, con fuerte orientación de servicio y altos...

  • Analista de Revenue Management y Canales de Venta

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Explora Chile S.A.** Jornada Completa Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Explora proponemos una nueva forma de viaje, desde donde buscamos compartir con nuestros viajeros la riqueza natural y cultural de nuestros destinos, para eso buscamos conectar con nuestros viajeros desde la experiência de exploración...

  • Analista de Revenue Management

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Digital Talents A tiempo completo

    **LA EMPRESA**: Reconocida cadena hotelera con amplia trayectoria en el mercado y con presencia a nível regional, dedicada a proporcionar el mejor servicio y satisfacción a sus huéspedes a través de la calidad, la hospitalidad y la calidez humana, se encuentra en búsqueda de un Analista de Revenue Management para integrarse a su equipo corporativo. La...

  • Analista Senior de Investigación y Desarrollo

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Sensor Capital Management A tiempo completo

    **Sensor Capital Management **es una Administradora General de Fondos con **más de 10 años de experiência** invirtiendo en el **mercado accionario de EE.UU**. Ofrecemos al mismo tiempo, **gestión activa y diversificación**. Esta combinación es única y en** 9 años de historia hemos casi duplicado el retorno del S&P500 **en un periodo en que muy pocos...

  • Financial Management Specialist

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile 3Owl Management Inc A tiempo completo

    A reputable Agro-solutions company based in Northern Luzon is seeking a seasoned Financial Management Specialist. This role involves spearheading the annual budgeting process, encompassing the preparation, review, and consolidation of departmental budgets.Responsibilities:Develop and manage the annual budgeting processPrepare, review, and consolidate...

  • Asociado de Fund Management

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Credicorp Capital A tiempo completo

    **¡Súmate a nuestro equipo Credicorp Capital!** En **Credicorp Capital** buscamos Talento** **para ocupar la posición de **Asociado de Fund Management **para trabajar en el equipo de Gestión de Activos en Santiago de Chile. **Tu equipo es**: El área de Fund Management es la encargada de administrar los feeder funds, fondos de private equity y deuda...

  • Analista Revenue Management

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo

    En SKY queremos seguir creciendo y trabajando para ser la aerolínea preferida de Latinoamérica, y para esta importante misión nos encontramos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Analista Revenue Management, ese SKYER tendrá la importante misión de diseñar e implementar estrategias de ventas de vuelo de las rutas asignadas, considerando todas las...

  • Problem Manager

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Problem Manager**: - Publicada hoy por **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia **¡Sé parte de Caja Los Andes que impacta a más de 4 millones de afiliados/as!** Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas...

  • Project Management Officer

    hace 6 meses

    Santiago de Chile AKZIO CONSULTORES A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Profesional Técnico de Nível Superior Analista programador, Ingeniería en Informática y/o áreas afines, para ocupar la posición de "PMO" Con más de una década de experiência en el área de las TIC’s, Akzio se ha consolidado como una empresa de tecnología y servicios informáticos confiable y de calidad. Contamos...

  • Analista de Revenue Management Performance PL

    hace 2 meses

    Santiago, Chile AccorCorpo A tiempo completo

    Descripción del empleoAnalista de Revenue Management Performance PLResponsable de apoyar a la conducción de proyectos, proponiendo mejoras en los procesos y herramientas del área y colaborando en capacitaciones relacionadas con conocimientos técnicos de revenue management, con el objetivo de optimizar la eficiencia y alcanzar mejores resultados enfocados...

  • Change Management Analyst

    hace 6 meses

    Santiago de Chile PepsiCo A tiempo completo

    **Overview** **We Are PepsiCo** - PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes **LAY’S ®️, DORITOS ®️, CHEETOS...

  • Change Management Analyst

    hace 6 meses

    Santiago de Chile PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo** PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes **LAY’S ®️, DORITOS ®️, CHEETOS ®️,...

  • Project Management Supervisor

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Project Management Supervisor - Chile**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Santiago, RM, CL**Additional Locations**: N/A **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and...

  • Operations Manager

    hace 6 meses

    Santiago de Chile EMRG A tiempo completo

    **About us**: EMRG is an award-winning Digital Marketing Agency based in Los Angeles. With a team of experienced professionals for each service line, we offer a wide range of digital marketing solutions that are customized to meet the unique needs of each client. We are renowned for our outstanding customer service and ability to deliver exceptional results....

  • Staff Accountant

    hace 5 meses

    Santiago de Chile FinStrat Management A tiempo completo

    **The Role** FinStrat Management (“FSM”) is seeking a motivated individual to join our team as a client-facing Staff Accountant. This is a full-time remote role supporting accounting operations and financial reporting for a number of FSM clients. **Responsibilities** - Assist monthly financial close and related activities for clients - Account analysis...