Empleos actuales relacionados con Jefatura del Departamento de Atención Al Usuario y - Santiago, Metropolitana - CORFO
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Encargado de atención al cliente – Remoto
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Al Jaza A tiempo completoFundada por viajeros para viajeros, Bookaway es una plataforma de reserva de transporte terrestre en línea que elimina el estrés del viaje para que usted pueda disfrutar del viaje.Bookaway permite a los viajeros buscar, comparar y reservar billetes de transporte terrestre en línea. Actualmente trabajamos en más de 60 países con la base de datos de...
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Asistente Administrativo y Captador de Usuarios
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Time Jobs A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos a una persona proactiva y dinámica que nos ayude a asegurar una experiencia de registro de primer nivel para nuestros usuarios, haciendo seguimiento a sus problemas y dudas. Además, serás responsable de captar y atraer usuarios nuevos a nuestra plataforma, por lo que valoraríamos mucho tu creatividad y proactividad para...
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Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoEn Stefanini, buscamos a un Especialista en Escritura de Experiencia del Usuario que se encargue de proporcionar una experiencia accesible, sencilla, clara y persuasiva para nuestros clientes. Su objetivo será determinar los mensajes claves que deben ser comunicados en nuestras interfaces digitales, considerando el contexto y...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Norte Chile - Servicios de Aseo y Outsoursing A tiempo completoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en Grupo Norte Chile - Servicios de Aseo y Outsoursing. La posición requiere experiencia en atención al cliente y gestión de requerimientos para la adecuada provisión de bienes y servicios.Funciones clave:Preparar pedidos para sucursales y atender a los distintos requerimientos de los usuarios...
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Asistente Senior de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Norte Chile - Servicios de Aseo y Outsoursing A tiempo completoGrupo Norte Chile - Servicios de Aseo y Outsourcing requiere un Asistente Senior para un proyecto en el rubro financiero. Se busca una persona con experiencia en atención al cliente y gestión de requerimientos para la adecuada provisión de bienes y servicios.Funciones PrincipalesPreparación de pedidos para las sucursales y gestión de...
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Diseñador de Interfaces de Usuario Senior
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Multiplica Talent A tiempo completoEstamos buscando un Diseñador de Interfaces de Usuario Senior para unirse a nuestro equipo en un proyecto con un cliente en Chile (empresa SaaS). La posición es híbrida, el candidato debe residir en Santiago de Chile. Este rol implica la creación de interfaces de usuario intuitivas y atractivas que mejoren la experiencia del usuario en diversas...
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Diseñador de Interfaces de Usuario Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Multiplica Talent A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Diseñador de Interfaces de Usuario Senior para unirse a nuestro equipo en un proyecto con un cliente en Chile (empresa SaaS). La posición es híbrida, el candidato debe residir en Santiago de Chile.ResponsabilidadesDiseñar interfaces de usuario que sean visualmente atractivas, intuitivas y alineadas con los...
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Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile - VAA A tiempo completoContexto y Funciones del Cargo:La Universidad de Chile, en el marco del Plan de Fortalecimiento, busca un/a profesional para incorporarse al equipo del Departamento de Pregrado, en el cargo de Profesional del Área de Currículo de la Unidad de Docencia.Funciones Específicas:Integrarse colaborativamente al equipo de la Unidad de Docencia del Departamento de...
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Diseñador de Interfaces de Usuario Junior/Medio
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Multiplica Talent A tiempo completoEstamos buscando a un Diseñador de Interfaces de Usuario Semi Senior para unirse a nuestro equipo en un proyecto con un cliente en el sector de tecnología (empresa SaaS). La posición es híbrida, el candidato debe residir en Santiago de Chile. Este rol implica la creación de interfaces de usuario intuitivas y atractivas que mejoren la experiencia del...
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Ejecutivo/a de plataformas de atención al cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Ingeniería y proyectos nCom SPA A tiempo completoDescripción del puesto:Ejecutivo/a de plataformas de atención al cliente para la empresa Ingeniería y proyectos nCom SPA.Funciones y responsabilidades:Agendar horas médicas a través de una plataforma digital (Chat y teléfono) para brindar atención al cliente de alta calidad.Confirmar horas médicas (Servicio Outbound) para garantizar la precisión y...
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Asistente de Atención al Paciente
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completoAsistente de Atención al PacienteLa Clínica Universidad de Los Andes busca un profesional para unirse a nuestro equipo de Servicio al Paciente. El candidato ideal tendrá experiencia en atención de pacientes y administrativa, y será capaz de brindar una atención proactiva y directa al paciente y su familia.Misión del cargo:Atender directamente al...
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Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile - VAA A tiempo completoDescripción del cargoLa Universidad de Chile - VAA busca un/a profesional para incorporarse al equipo del Departamento de Pregrado, en el cargo de Profesional del área de Currículo de la Unidad de Docencia.Funciones del cargoContribuir a la implementación del Modelo Educativo y de Desarrollo Curricular de la Universidad.Participar en la evaluación del...
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Ejecutivo de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MVS Group A tiempo completoPosición: Asistente Contact Center Descripción del Puesto: Estamos en búsqueda de un Asistente de Contact Center para desempeñarse en una importante administradora de fondos. Este rol es fundamental para asegurar una atención de calidad a nuestros usuarios mediante diversos canales de comunicación. Funciones Principales: Atender y gestionar llamadas,...
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Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completoDescripción del CargoEl cargo de Jefatura Unidad Gestión de Personas Código 3124 en CORFO requiere un profesional con experiencia en gestión de recursos humanos y liderazgo organizacional. El objetivo principal es dirigir y coordinar las acciones para la administración de la vida laboral del personal del Servicio.ResponsabilidadesSupervisar la...
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Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completoDescripción del CargoSe busca un profesional para ocupar el cargo de Supervisor de Atención al Beneficiario en la Plataforma de Hospital DIPRECA. El objetivo es supervisar la plataforma de ejecutivos de atención presencial, asegurando la correcta entrega de información de trámites de previsión de salud, financiamientos, convenios vigentes, entre otros,...
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Jefe de Departamento de Desarrollo de Personas
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completoBASES DEL LLAMADO A CONCURSO PARA LA PROVISIÓN DEL CARGO DE JEFE DE DEPARTAMENTOLa Subsecretaría de Evaluación Social requiere proveer el cargo de Jefe de Departamento de Desarrollo de Personas, con función en el Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas.Objetivo del CargoGestionar políticas y procesos para promover el desarrollo profesional de...
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Santiago, Metropolitana, Chile Cronoshare A tiempo completoEstamos buscando un profesional para realizar una limpieza a fondo en un departamento. El servicio debe incluir:Limpieza de espacios grandesUso de materiales y productos de limpieza proporcionados por el clienteFlexibilidad en el horario de trabajoAtención al detalle y calidad en el servicioExperiencia en limpieza de departamentosEl profesional seleccionado...
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Asistente de Atención a Menores
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Sociedad de Asistencia y Capacitacion A tiempo completoDescripción del CargoLa Sociedad de Asistencia y Capacitación busca un profesional para ocupar el cargo de Asistente de Atención a Menores en nuestra Residencia ubicada en Puente Alto. El objetivo principal es participar activamente en el cuidado de niñas residentes, atendiendo a sus necesidades físicas, materiales y afectivas, y entregando valores...
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Enfermero de Asistencia en Domicilio: Atención Personalizada
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Help A tiempo completoDescripción del CargoLa empresa Help, líder en el sector salud y rescate médico, busca un Enfermero/a para unirse a nuestro equipo de telemedicina en domicilio. En este rol, prestarás atención al usuario en visitas previamente programadas, brindando apoyo y cuidado de alta calidad.ResponsabilidadesPrestar atención al usuario en visitas programadas,...
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Técnico en Enfermería
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Instituto de Seguridad del Trabajo A tiempo completoTécnico en Enfermería - Atención Integral El Instituto de Seguridad del Trabajo, líder en el sector de mutualidades, busca incorporar a su equipo un/a Técnico en Enfermería para su Centro de Atención Integral. El candidato ideal debe poseer el Título de Técnico Nivel Superior en Enfermería y estar interesado en contribuir a la atención de...
Jefatura del Departamento de Atención Al Usuario y
hace 3 meses
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital El Carmen Dr. Luis Valentín Ferrada
- Convocatoria
- Jefatura del Departamento de Atención al Usuario y Vinculación con el Medio, Jornada diurna (44 horas)
- No de Vacantes
- Salud
- Región
- Región
- Ciudad
- Maipu
- Tipo de Vacante
- Contrata
¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_
No tengo el documento requerido
Postular a la Convocatoria
- Renta Bruta
- Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a contrata, por un primer periodo de 4 meses (a prueba), la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.
- La renta bruta equivale a grado 7 EUS del estamento Profesional.
- Objetivo del cargo
- Liderar, Gestionar, Desarrollar y Supervisar procesos integrados, sistemáticos, planificados y participativos que permitan contribuir al aumento en la satisfacción de los usuarios durante su proceso de atención de salud en el Hospital El Carmen, considerándola como un derecho fundamental, que garantiza la autonomía y autodeterminación de las personas
- Descripción del Cargo
- OBJETIVOS
- ACTIVIDADES DEL CARGO
- Liderar, Gestionar, Desarrollar y Supervisar procesos integrados, sistemáticos, planificados y participativos que permitan contribuir al aumento en la satisfacción de los usuarios
- 1.1 Supervisar los procesos de gestión de satisfacción usuaria: Atención a Usuarios (OIRS), Solicitudes Ciudadanas y Participación Social, asesorando a la dirección en ámbitos de satisfacción usuaria y participación con la comunidad, asegurando mecanismos conducentes a logar eficiencia en materia de atención a usuarios.
- 1.2. Integrar el funcionamiento del Departamento según marco del Plan Estratégico de la institución, lineamientos y programas ministeriales y normativas que intervienen en los procesos del depto.
- 1.3 Revisar y difundir (con quienes corresponda) los resultados de encuestas de satisfacción usuaria; proponiendo, según resultados, medidas a implementar para mejorar la satisfacción usuaria, en conjunto con otras unidades.
- 1.4 Asegurar forma y cumplimiento de los plazos estipulados en materia de solicitudes ciudadanas.
- 1.6 Supervisar la vinculación del hospital con la comunidad usuaria y despliegue de mecanismos de participación social eficientes e inclusivos, desde un abordaje intersectorial y multicultural.
- 1.7 Supervisar el funcionamiento de Escuela Hospitalaria, velando por la entrega de atención educativa a Niños, Niñas y Adolescentes.
- 1.8 Preparar y entregar informes ya sea de gestión, información, u otros, según necesidad de dirección u otros actores
- 1.9 Recibir y atender a usuarios, en situaciones complejas (de escalada) o en las que se requiera participar en conjunto con jefaturas de unidad dependientes u otras en que la situación amerite.
- 1.10 Realizar cualquier otra labor afín a su cargo que le sea asignada por su jefatura directa.
- Gestionar los actos administrativos del personal a su cargo, respecto a las etapas del ciclo de vida laboral, según la legislación vigente.
- 2.1 Gestionar las acciones del personal a cargo, delimitando las labores y responsabilidades, con el fin de desarrollar el trabajo en forma eficiente, dar cumplimiento a la normativa vigente y a los estándares de acreditación aplicables al servicio.
- 2.2 Supervisar la gestión de programación del personal respecto a jornadas diurnas/ turnos, y funcionamiento en horario festivo.
- 2.3 Difundir, cumplir y hacer cumplir las normas legales, reglamentarias y disposiciones internas del establecimiento.
- 2.4 Generar las acciones y condiciones propicias para mantener un adecuado clima laboral en el Departamento a su cargo.
- 2.5 Asegurar la adecuada inducción y orientación al puesto de trabajo de todo funcionario que se incorpora a su equipo de trabajo, conforme con los lineamientos vigentes de la institución.
- 2.6 Ejecutar el procedimiento de calificaciones del personal a su cargo, conforme los lineamientos vigentes de la institución.
- 2.7 Retroalimentar a los funcionarios de su dependencia respecto al logro de objetivos, entregar orientaciones necesarias para mejorar la calidad de la atención entregada.
- 2.8 Coordinar, p
